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2017年7月——如何調整策劃師的心理 q

時間:2017-07-13 14:21 作者:分享婚禮 閱讀:8719
公司,你是屬于20%的優秀人員呢?還是一般的80%? aoVfvz2Y 中華婚慶網 www.zhhq.cn 中華婚慶網QQ501895555 本文轉載于中華婚慶網! 
面對客戶,我們有些婚禮策劃師積極面對,銷售出眾,屬于20%的那部分人,而更多的人則是80%的一部分,業績一般,經常被“自卑”的自我心理所困擾。 _B5v&# h(. 中華婚慶網 www.zhhq.cn 中華婚慶網QQ501895555 本文轉載于中華婚慶網! 
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心態決定命運,婚禮工作本身極富挑戰性,是對人員策劃能力、審美能力、心理素質、執行能力、管理能力等全方面考驗。當婚禮策劃師員面對不同的客戶時,不論客戶怎樣說,婚禮策劃師員必須要對自己所從事的職業有一個較為理性的認識,認識到自己工作的價值和意義,體會到為目標而努力奮斗的樂趣,從而全身心地投入到自己的工作中去。 fTg^~XmJ 中華婚慶網 www.zhhq.cn 中華婚慶網QQ501895555 本文轉載于中華婚慶網! 
作為婚禮策劃師,每一個人都需要懂得如何克服自卑心理,更好的銷售自己,銷售婚禮。由于職業定位,下文中所講,主要針對的是在一線面對客戶的“一對一”或者“一對多”銷售婚禮的策劃師、顧問、門市接待等。由于他們的職業特點,在工作比重中銷售比例所占的較多。 {:0TiOP5x 中華婚慶網 www.zhhq.cn 中華婚慶網QQ501895555 本文轉載于中華婚慶網! 
實際上,許多婚禮從業人雖然敢于邁出第一步,但直接面對客戶、與其進行交流時就會表現的坐立不安、手足無措、語無倫次。 ^9*kZV<K 中華婚慶網 www.zhhq.cn 中華婚慶網QQ501895555 本文轉載于中華婚慶網! 
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為什么? ||t"}Y 中華婚慶網 www.zhhq.cn 中華婚慶網QQ501895555 本文轉載于中華婚慶網! 
平時談笑風生的婚禮策劃師,一旦與客戶交談起來,卻變成了這個摸樣呢?這其實就是他們的自卑心理在作祟。一方面源于內心的恐懼和擔心,比如擔心如果接待不好,公司會如何如何。另一方面,在于自己內心的自信不足,比如自己對儀表、儀態、策劃、花藝、銷售都不是很懂,理解尚淺,或者根本就是自己長得不夠出眾,口才不好等。再一方面,可能的原因在于他們從內心深處認為銷售是一個卑微的行業,干銷售是一件很沒面子的工作。感覺在客戶面前自覺低人一等、過于謙卑是非常普遍的現象。他們常想:如果我不對客戶尊敬有加,如果我不是每時每刻都順著客戶的話去講,客戶就不會下訂單,不會買我的產品了。 G :JQ_w 中華婚慶網 www.zhhq.cn 中華婚慶網QQ501895555 本文轉載于中華婚慶網! 
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關于存在以上心理狀態的人有很多,同時都有著各異的工作經歷和狀態。 lo:{T _ay 中華婚慶網 www.zhhq.cn 中華婚慶網QQ501895555 本文轉載于中華婚慶網! 
其實,這樣想是對婚禮銷售工作的誤解。婚禮銷售與其他行業一樣,只是具體工作內容不同。婚禮策劃師不是把產品或服務強加給別人,而是在幫助客戶解決問題。你是策劃專家,是婚禮顧問,你和客戶是平等的,甚至比他們的位置還要高些,因為你更懂得如何來幫助他們,所以你根本沒必要在客戶面前低三下四。要知道,你看得起自己,客戶才會信賴你。 U^.kp#x# 中華婚慶網 www.zhhq.cn 中華婚慶網QQ501895555 本文轉載于中華婚慶網! 
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而且,在婚禮行業中最忌諱的就是在客戶面前卑躬屈膝。如果你連自己都看不起,別人又怎么會看得起你呢?表現的懦弱、唯唯諾諾,根本就不會得到客戶的好感,反而會讓客戶大失所望——你對自己都沒有信心,別人又怎么可能對你銷售的產品有信心呢? Y(3X5v?[ 中華婚慶網 www.zhhq.cn 中華婚慶網QQ501895555 本文轉載于中華婚慶網! 
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話說回來,低三下四的服務姿態,不但使婚禮產品貶值,也會使婚禮公司的聲譽和自己的人格貶值。作為一名剛剛涉足婚禮行業的新人來講,不管面對什么樣的客戶,都不要認為服務是一種丟面子的工作。應該保持不卑不亢的態度,至少應該與客戶平等相待,只有這樣,才能從根本上贏得客戶。 V*1hoC# 中華婚慶網 www.zhhq.cn 中華婚慶網QQ501895555 本文轉載于中華婚慶網! 
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再者說,你是服務者,從需求的角度來講,新人是需求方,而你是服務提供方。我們只要提供服務,并實現這種共贏狀態,方可使雙方都能滿足需求。各取所需的行為,實現雙方共贏,本身就是一件利人利己的好事。何樂而不為呢? !m<v@SmL\ 中華婚慶網 www.zhhq.cn 中華婚慶網QQ501895555 本文轉載于中華婚慶網! 
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實際上,達成婚禮服務協議其實是婚禮策劃師員與客戶之間的一種交往活動。既然是交往,只有彼此之間產生好感,相互接受,才能夠繼續發展下去,并建立起比較穩定的關系。客戶首先接受了婚禮策劃師員,才能進而接受其產品。因此。婚禮策劃師員在客戶服務時,首先要讓客戶能接受自己,對自己產生信任,這樣客戶才會接受其推銷的產品。如果客戶對婚禮策劃師員有諸多的不滿和警惕,即使婚禮策劃的再好,他也不會相信,從而拒絕購買。所以就需要每個人不斷的調整自己的心態,擺脫自卑的病態心里,積極面對客戶,通向自己的夢想之路。 {N2MskK 中華婚慶網 www.zhhq.cn 中華婚慶網QQ501895555 本文轉載于中華婚慶網! 
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對于婚禮策劃師來說,最基本的要求是一定要以一種端正的心態來對待自己所從事的職業,否則你將很難做好自己的工作。不管是高層的銷售經理,還是底層的業務代表,其所從事的銷售工作,都是有著深刻意義的。只要放下自己的架子和面子,擺脫虛榮心里的束縛,品嘗到業績提成和公司永續經營的時刻就不遠了。 7)#8p @Q 中華婚慶網 www.zhhq.cn 中華婚慶網QQ501895555 本文轉載于中華婚慶網! 
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每個婚禮策劃師都希望發揮自己的才能,為自己的婚禮夢想而努力,這既是實現自我的一種心里需要,也是一種對人生價值的追求。對于婚禮策劃師員來說,既然從事了這種職業,就應該全身心地投入進去,用努力換取應有的回報,千萬不要被“自卑心”所困。
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